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Développer la confiance avec ses clients

Dernière mise à jour : 07/02/23

Niveau :

Aucun prérequis

Catégories :

Commerce - Vente

Durée :

De 7h à 35h

développer la confiance

Modules

+ Tout étendre - Tout réduire

1 - Les fondamentaux de la Relation Client

Établir les bons réflexes dès les premiers échanges

Mieux se connaître pour mieux comprendre le client

Anticiper les différentes situations

2 - Affirmer son rôle

3 - Rassurer ses clients

70 €/h TTC*

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Référence : DV14475

Durée : De 7h à 35h

Tous les niveaux. Formation individuelle et adaptée à vos besoins. Dans le lieu de votre choix, dans nos locaux ou à distance.

Notre offre CPF

* Exonéré de TVA - Art. 261.4.4 a du CGI

Comment utiliser mon CPF ?

À partir de

28 €/h TTC*

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Référence : D�14475

Durée : 7 Jours 35 Heures

Pour une formation inter-entreprise ou individuelle dans nos locaux ou à distance.

À partir de

28 €/h TTC*

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Référence : DV14475

Durée : De 7h à 35h

Pour une formation qui répond à vos objectifs d'entreprise, dans vos locaux et à vos dates.

À partir de

28 €/h TTC*

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Référence : DV14475

Durée : De 7h à 35h

Nous vous proposons de personnaliser ce programme pour répondre aux besoins spécifiques de vos équipes ou pour un accompagnement individuel.

Nos experts conçoivent pour vous un programme sur-mesure adapté à vos besoins !

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