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Faire des émotions une alliée en situation de conflits
Dernière mise à jour :
08/02/23
Niveau :
Aucun prérequis
Catégories :
Compétences transversales, Développement des compétences, Gestion du temps et du stress, Ressources humaines
Durée :
De 7h à 35h
Déjà inscrit(e) ?
Modules
1 - Mieux connaître ses émotions
Prendre conscience de ses émotions
Identifier les conséquences agréables et néfastes des états émotifs : sur soi et sur les autre
Assimiler l’impact des émotions sur la perception, le comportement et les relations dans l’entreprise
2 - Gérer ses émotions et gérer les conflits
3 - Développer avec l’intelligence émotionnelle des stratégies personnelles de gestion de conflits
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