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Gérer les clients difficiles- Niveau 1

Dernière mise à jour : 04/02/22

Niveau :

Aucun prérequis

Catégories :

Commerce - Vente

Durée :

De 7h à 35h

Modules

+ Tout étendre - Tout réduire

1 - Évaluer son niveau d’assertivité

Repérer les comportements inefficaces

Identifier ses qualités et s’en servir

Savoir s’affirmer en toutes situations

2 - Intégrer des astuces pour mieux gérer les clients difficiles

3 - Mettre en œuvre sa méthode de gestion clients

70 €/h TTC*

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Référence : GR14434

Durée : De 7h à 35h

Tous les niveaux. Formation individuelle et adaptée à vos besoins. Dans le lieu de votre choix, dans nos locaux ou à distance.

Notre offre CPF

* Exonéré de TVA - Art. 261.4.4 a du CGI

Comment utiliser mon CPF ?

À partir de

28 €/h TTC*

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Référence : G�14434

Durée : 7 Jours 35 Heures

Pour une formation inter-entreprise ou individuelle dans nos locaux ou à distance.

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28 €/h TTC*

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Référence : GR14434

Durée : De 7h à 35h

Pour une formation qui répond à vos objectifs d'entreprise, dans vos locaux et à vos dates.

À partir de

28 €/h TTC*

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Référence : GR14434

Durée : De 7h à 35h

Nous vous proposons de personnaliser ce programme pour répondre aux besoins spécifiques de vos équipes ou pour un accompagnement individuel.

Nos experts conçoivent pour vous un programme sur-mesure adapté à vos besoins !

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